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8月16日早上，突如其來的一陣暴雨使通農(nóng)物流及周圍地區(qū)陷入雨水的沖刷。因雨量大，交易區(qū)內(nèi)產(chǎn)生積水較多，最深處約30公分，給交易區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來嚴(yán)重影響。

為確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，減少損失，客服中心主任游珩帶隊(duì)冒雨進(jìn)行水患排查工作。首先針對(duì)場(chǎng)地內(nèi)大量雨水排不出去的問題，對(duì)排水管道是否通暢進(jìn)行二次排查，確保雨水排泄無障礙。通過對(duì)市政道路上的5個(gè)雨水井和通農(nóng)物流內(nèi)的排水明溝進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查后，發(fā)現(xiàn)通農(nóng)物流內(nèi)雨水管道暢通無阻，但市政管道的排水速度較慢，致使通農(nóng)物流內(nèi)部的大量雨水無法立即排出，導(dǎo)致場(chǎng)地產(chǎn)生大量積水。暴雨結(jié)束后2個(gè)小時(shí)左右，通農(nóng)物流內(nèi)的大量積水已經(jīng)基本排放出去。市政管道排水問題已經(jīng)超出客服中心工作能力范圍，但針對(duì)暴雨期間場(chǎng)地內(nèi)通行問題，客服中心責(zé)成物業(yè)科制作了移動(dòng)式通行便道，以應(yīng)對(duì)下次暴雨通行。

其次，客服中心對(duì)糧油交易區(qū)滲水漏水問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)能通過現(xiàn)有資源解決的維修問題，請(qǐng)物業(yè)科立即進(jìn)行處理；對(duì)無法立即處理的問題及超出物業(yè)科工作范圍的問題，后期將制定專題解決方案報(bào)請(qǐng)公司討論審批后執(zhí)行。（客服中心 邢楠楠）